بر اساس نتايج پژوهش يك دانشجوي كارشناسي ارشد، مهمترين كاربرد سرويس پيام كوتاه (SMS) در بين دانشجويان، جنبه تفريحي و سرگرمي آن است و محتواي بيشتر پيامها مربوط به مطالب طنز مي‌باشد. شيرين زابلي، دانشجوي رشته روزنامه نگاري كه در تحقيقات پايان‌نامه‌اش به بررسي نحوه استفاده و به كارگيري سرويس پيام كوتاه تلفن همراه به عنوان يك وسيله ارتباطي در دانشجويان پرداخته درباره نتايج اين تحقيق به خبرنگار پايان‌نامه خبرگزاري دانشجويان ايران(ايسنا) گفت: نتايج اين بررسي نشان داد برخلاف اين تصور كه به نظر مي‌رسد.

يكي از مهمترين دلايل استفاده از سرويس پيام كوتاه در زماني است كه مشترك مورد نظر در دسترس نباشد،‌عمده‌ترين كاربرد سرويس پيام كوتاه جنبه تفريحي بودن آن است.
وي تصريح كرد: بر اساس اين پژوهش پيامهاي طنز، تعيين وقت ملاقات، بيان احساسات، اطلاع رساني، احوالپرسي، ارسال پيامهاي تبريك و تسليت، پيامهاي مرتبط با كار و دانشگاه و در انتها پيامهاي تبليغاتي به ترتيب محتواي پيامهاي كوتاه كاربران را تشكيل مي‌دهد.
زابلي كه در اين تحقيق به بررسي 435 دانشجو پرداخته است، خاطرنشان كرد: 78 درصد افرادي كه بيش از 10 SMS در روز ارسال مي‌كنند مجرد هستند به عبارتي مجردها بيشتر از متاهل ها از سرويس پيام كوتاه استفاده مي‌كنند. 70 درصد افراد زير 23 سال بيش از 10 SMS در روز ارسال مي‌كنند.
همچنين با بررسي نتايج اين پژوهش مشخص شد كه دانشجويان بدون شغل نسبت به دانشجويان شاغل تعداد بيشتري پيام كوتاه در روز ارسال مي‌كنند.
وي تصريح كرد: بين سن و جنس افراد با مقدار استفاده از پيام كوتاه جهت بيان احساسات رابطه قوي وجود دارد به طوري كه زنان بيشتر از مردان از SMS براي بيان احساسات استفاده مي‌كنند.
زابلي گفت: با افزايش مدت استفاده از سرويس پيام كوتاه، ميزان استفاده از آن افزايش پيدا مي‌كند به طوري كه 78 درصد از افرادي كه در سال اول از SMS استفاده مي‌كنند كمتر از پنج پيام كوتاه در روز ارسال مي‌كنند، اما اين درصد براي افرادي كه دو سال از مدت استفاده آنها از SMS ، 42 درصد است و 45 درصد افرادي كه بيش از 4 سال از مدت استفاده كرده اند بيش از 15 پيام كوتاه در روز است.

وي در پايان به ايسنا گفت: نتايج پژوهش حاكي از آن است كه مهمترين دلايل استفاده از سرويس پيام كوتاه به ترتيب هزينه كمتر، سرعت ارسال، راحتي استفاده و در دسترس نبودن گيرنده است.

گفتني است در اين پژوهش كه به روش پيمايشي و با استفاده از پرسشنامه و مصاحبه حضوري انجام شده،10 فرضيه اصلي و 88 فرضيه فرعي مورد آزمون واقع شده‌اند.